Każda branża charakteryzuje się swoimi specyficznymi określeniami, nie inaczej jest w sourcingu! Jeśli więc zdarza Ci się zadać sobie pytanie: “Co znaczy to pojęcie w sourcingu?” mamy dla Ciebie dobrą wiadomość.

Przygotowałyśmy dla Ciebie słowniczek pojęć sourcingowych. Znajdziesz tutaj zarówno wyrażenia stosowane w języku polskim, jak i ich tłumaczenia po angielsku. 

Pojęcia podstawowe:

Talent Sourcer (Specjalista ds. wyszukiwania kandydatów) to osoba, której głównym zadaniem jest pozyskiwanie i wyszukiwanie kandydatów oraz włącznie ich do procesu rekrutacyjnego. Rolą tej osoby jest włączenie do procesu osób, których zakres kompetencji odpowiada wymaganiom na danym stanowisku. W Polsce bardzo często zadania Talent Sourcera są elementem pracy na stanowisku Rekrutera, który dodatkowo odpowiada za (wstępną) weryfikację kompetencji, a czasem również za cały proces rekrutacji.

Hiring Manager (Manager Zatrudniający) to osoba w organizacji, która odpowiada za finalną decyzję o zatrudnieniu i dysponuje budżetem , z którego wypłacane będzie wynagrodzenie. Najczęściej to również ta osoba zgłasza zapotrzebowanie na rekrutację, ustala profil poszukiwanej osoby oraz bierze udział w rozmowach rekrutacyjnych. Nie musi to być jednak bezpośredni przełożony osoby, którą zatrudniamy.

Pozyskiwanie kandydatów to działania długofalowe, nastawione na budowanie marki rekrutera i relacji z potencjalnymi kandydatami. Wyszukiwanie kandydatów skupia się na bieżacych potrzebach rekrutacyjnych i jest to działanie na tu i teraz. Połączenie tych działań to właśnie sourcing, o czym przeczytasz również tutaj. 

W języku angielskim takie rozróżnienie nie występuje, zarówno pozyskiwanie jak i wyszukiwanie kandydatów kryje się pod hasłem talent sourcing.

Słowo kluczowe (keyword) to ciąg znaków, wśród których nie występuje spacja. Pamiętaj, że nie mówimy tu o słowie tak, jak zrozumiesz to Ty czy ja, musimy dopasować się w tym wypadku do narzędzi takich jak wyszukiwarka. Nie ma więc znaczenia, czy ten ciąg znaków rzeczywiście układa się w rozpoznawalne w danym języku słowo.

Fraza kluczowa (key phrase) to ciąg znaków, w którym występuje spacja zamknięty w cudzysłowie. Fraza kluczowa jest zawsze wyszukiwana dokładnie w takiej formie, w jakiej ją zapiszesz – nie ma tu mowy o zmianie kolejności występowania znaków. Trzeba więc bardzo uważać na jej poprawny zapis!

Kwerenda (search string/search query) – to Twoje zapytanie do wyszukiwarki złożone ze słów i fraz kluczowych połączonych operatorami logicznymi. Za każdym razem gdy przeprowadzasz wyszukiwanie wykorzystujesz kwerendę.

Operatory logiczne (Boolean operators) w sourcingu służą do wykazywania związku logicznego pomiędzy konkretnymi słowami lub frazami kluczowymi, bazują na zasadach logiki Boole’a i są podstawą metody Boolean Search. Operatory logiczne wykorzystywane są w każdej wyszukiwarce w oparciu o te same zasady, natomiast ich zapis może się różnić – o czym przeczytasz tutaj.

Komendy Google (Google commands) w procesie sourcingowym komendy wykorzystujemy prowadząc wyszukiwanie metodą X-Ray Search. Pozwalają one na wydanie konktetnego polecenia wyszukiwarce np. przeszukuj tylko i wyłącznie stronę onet.pl, lub pokaż tylko takie strony, w których tytule znajduje się słowo manager.

Pojecia dotyczące metod sourcingowych:

Wyszukiwanie testowe (test search) to metoda, w której warto zapomnieć o zasadach sourcingu. Jej celem jest zgromadzenie nowych informacji o danym stanowisku, które mogą okazać się przydatne na kolejnych etapach procesu sourcingowego.

Persona sourcingowa (sourcing persona) to nasze autorskie pojęcie. Persona odpowiada na dwa pytania: kogo szukam i dlaczego ta osoba może chcieć dołączyć właśnie do mojej organizacji/mojego klienta. Przygotowanie persony sourcinowej stanowi najtrudniejszy, ale jednocześnie najważniejszy etap w procesie rekrutacyjnym, bo wykorzystujemy ją do przygotowania spersonalizowanych szablonów wiadomości.

Boolean Search to metoda, którą sourcerzy wykorzystują do wyszukiwania kandydatów. Polega na wykazywaniu związku logicznego, pomiędzy danymi słowami lub frazami kluczowymi za pomocą operatorów logicznych. 

X-Ray Search jest szczególną odmianą Boolean Search. Wykorzystujemy ją w wyszukiwarce internetowej (my korzystamy najczęściej z Google). Służy do przeszukiwania wyników z konkretnej domeny, na przykład linkedin.com. Robiąc X-Ray Search prześwietalmy daną stronę, dlatego konieczne jest w tym przypadku wykorzystanie komendy site: 

Cross-reference search to metoda polegająca na wyszukiwaniu szczątków informacji o danej osobie, by później połączyć je wszystkie w całość. Możesz więc znaleźć informację o specjalizacji programisty na GitHub, na LinkedInie dowiedzieć się w jakim mieście pracuje, aby wreszcie skontaktować się z nim przez Meetup. Oczywiście, to tylko przykład. Lubię nazywać tą metodę “łączeniem kropek”.

Sourcing behawioralny (behavioural sourcing) polega na identyfikowaniu kandydatów w oparciu o ich zachowania (a nie jak w tracycyjnym sourcingu: w oparciu o słowa i frazy kluczowe).

Pojęcia związane z komunikacją w procesie sourcingowym:

Główną platformą do komunikacji w obszarze rekrutacji jest LinkedIn. Jak wykorzystać w pełni możliwości LinkedIn w kontekście komunikacji z kandydatem pisałyśmy szeroko w naszym ebooku Komunikacja w sourcingu.

InMail to płatna wiadomość do kandydatów, którą możemy wysłać do osób spoza naszej sieci kontaktów. Przypomina strukturą email, ponieważ wymaga wpisania tytułu wiadomości i umożliwia dołączenie załączników.

Notatka (invitation note/invite) to wiadomość o długości do 300 znaków, którą możesz wysłać razem z zaproszeniem do sieci konatktów.

Chat jest darmową formą komunikacji na LinkedIn, jeśli dana osoba jest w Twojej sieci kontaktów lub łączy Was to samo wydarzenie lub grupa. Zarówno zaletą jak i minusem chatu (w zależności od przebiegu wydarzeń) jest fakt, że historia konwersacji jest zapisywana. 

Współczynnik odpowiedzi (response rate) to podstawowy wskaźnik w procesie komunikacji z kandydatem. Pozwala ocenić Ci czy Twój sposób komunikacji jest tarfny, czy nie. Aby zmierzyć swój response rate podziel ilość odpowiedzi od kandydatów przez ilość wszystkich wysłanych wiadomości, a następnie pomnóż wynik przez 100%.

Współczynnik klikalności (click-throught rate lub CTR) pozwala na zweryfikowanie ile z osób, które otrzymały link do danej strony (lub przeczytały post) faktycznie weszły na wskazaną przez Ciebie stronę. Jest pomocy przy ocenie efektywności prowadzonych działań i pozwala określić, czy Twoje treści trafiają do właściwej grupy odbiorców.

Wezwanie do działania (call to action lub CTA) – wezwanie do działania, to zdanie na końcu wiadomości/komunikatu, którego celem jest jasne zakomunikowanie odbiorcy co ma zrobić. Bezpośrednie wezwanie do działania powinno być zapisane w trybie rozkazującym, jak na przykład “Daj mi znać, kiedy możemy porozmawiać”.

Jeśli spotkasz się z jakimś nowym terminem, który będzie dla Ciebie zagadkowy – napisz do nas, chętnie uzupełnimy słowniczek pojęć sourcingowych 🙂